Política de Reembolso

1. Natureza do Conteúdo Digital

Os relatórios de histórico de veículos fornecidos pelo VerificarCarro (verificarcarro.pt), operado pela MG COMPANY DAYA LTD (número de registo 16707902, England & Wales), constituem conteúdos digitais gerados ou disponibilizados de forma imediata após a confirmação do pedido.

Ao iniciar a geração ou a entrega de um relatório, o serviço correspondente é posto em execução. Salvo direitos imperativos do consumidor, o direito de livre resolução pode ficar limitado após a entrega integral do conteúdo digital.

2. Casos de Reembolso

Oferecemos reembolso ou compensação nas seguintes situações:

• Dados não encontrados: se não for possível gerar o relatório para o veículo indicado, o crédito ou pagamento pode ser objeto de reembolso ou crédito.
• Erro técnico: se um problema técnico da nossa responsabilidade impedir a entrega do relatório, oferecemos um crédito ou reembolso total do valor pago.

Situações em que o resultado do relatório não corresponde às expetativas pessoais, mas o serviço foi corretamente prestado, não constituem motivo de reembolso, sem prejuízo dos seus direitos legais enquanto consumidor.

3. Subscrições

Pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento através da área de conta. O cancelamento produz efeitos no final do período de faturação em curso.

Não são emitidos reembolsos parciais por frações de período já iniciadas, salvo quando a lei aplicável ao consumidor imponha tratamento diferente.

Durante o período experimental de 3 dias, pode cancelar nos termos anunciados no checkout, sem custos adicionais.

4. Processo de Reembolso

Para solicitar um reembolso, contacte-nos: contact@verificarcarro.pt, indicando:

• Endereço de e-mail da conta
• Identificador da encomenda ou recibo
• Data do pagamento
• Breve descrição do motivo

Os pedidos são analisados caso a caso.

5. Prazo de Reembolso

Os reembolsos aprovados são processados no prazo de 5 a 10 dias úteis após aprovação, através do mesmo método de pagamento utilizado na compra original. O crédito no seu extrato pode refletir-se num prazo adicional dependente da instituição financeira.

6. Lei Aplicável

Esta política complementa os nossos Termos e Condições e deve ser interpretada em conformidade com a lei portuguesa e com as normas imperativas de proteção do consumidor da União Europeia.

7. Contacto

Para questões de reembolso: contact@verificarcarro.pt